Livraisons & Retours
La Livraison :
Nous proposons la livraison en France et en Belgique via Mondial Relay ou La Poste.
• Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrés.
• Suivi de commande : Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition de votre commande.
Il est également possible de venir retirer votre commande gratuitement sur Limoges ou Aixe-surVienne.
Les Frais de livraison en point relais (Mondial Relay) :
France :
• 0 à 30 € : 5,00€
• 30 à 60 € : 3,50€
• Plus de 60 € : Gratuit
Belgique :
• 0 à 30 € : 5,50€
• 30 à 60 € : 4,50€
• Plus de 60 € : Gratuit
Les Frais de livraison à domicile (La Poste) :
France :
• de 0 à 0.02kg : 1.79€
• de 0.02 à 0.1kg : 3.08€
• de 0.1 à 0.25kg : 4.95€
• de 0.25 à 0.5kg : 6.80€
• de 0.5 à 1kg : 8.25€
• de 1 à 2kg : 9.79€
Belgique :
• de 0 à 0.02kg : 4.76€
• de 0.02 à 0.1kg :6.95€
• de 0.1 à 0.25kg : 12.65€
• de 0.25 à 0.5kg : 14.25€
• de 0.5 à 1kg : 17.60€
• de 1 à 2kg : 19.95€
Les Retours :
Les produits personnalisés ne peuvent ni être échangés ni remboursés.
Pour les produits non personnalisés, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour en vue d’un échange ou d’un remboursement.
Pour tout retour de produit non personnalisé, veuillez suivre la procédure suivante :
- Contactez notre service client dans un délai de 14 jours après réception de votre commande afin d’obtenir un formulaire de retour.
- Assurez-vous que les produits sont retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.